客户案例与成果

面临的问题

诊所本身很成功，但在中文世界没有声量。我们与诊所以及 EVO ICL 晶体的生产商 STAAR Surgical（纳斯达克：STAA）合作，目标是成为华人患者首先想到的名字。

我们的做法

• 四个各有分工的小红书账号：创始人号做科普，认证官方号发布活动，两个服务号负责答疑。
• 有意向的患者被引导到微信，由我们的客服解答并完成预约。
• 分层的达人合作：一位百万粉丝达人、十位中腰部达人，以及一百位患者的真实分享。

面临的问题

进入美国市场时，公司首先要触达的是美国华人旅客，并且要把高价航线卖给一群还不认识这个品牌的人。

我们的做法

• 运营小红书官方账号，每天更新内容。
• 围绕长江游轮、欧洲线路和人均 13,999 美元起的南极探险航线制作内容。
• 接待咨询，并推动客户完成预订。

面临的问题

纽约华人社区资历最深的眼科医生之一，诊所一直很忙，以年长的白内障患者为主，几乎没有做过营销。目标是吸引更年轻的患者，并提高高价值手术的占比。

我们的做法

• 医生账号每周更新两篇，并配合访谈和为期三天的专业拍摄。
• 建立收集和呈现患者分享的流程。
• 引入分期付款方案，并指导咨询师跟进尚未预约的患者。

面临的问题

西雅图的老牌视力矫正诊所，没有中文渠道，但积累了大量英文素材。

我们的做法

• 两个账号：Dr. Joseph King 个人号与诊所官方号。
• 把现有素材重新剪辑成中文科普短视频。
• 每周两篇，并通过访谈和专业拍摄储备长期内容。

面临的问题

诊所原有的社交媒体内容比较通用，看不到自己的医生和项目。

我们的做法

• 中英文社交媒体全面运营，包括 Instagram。
• 专业拍摄，由诊所自己的团队和项目出镜。