我们触达哪些人。
“亚裔”包含二十多个族群，语言和习惯各不相同。我们按社群、按代际来规划，而不是按人口普查的大类来做。
美国和加拿大华人
我们的核心。说普通话和粤语、看简体和繁体的华人客户，通过小红书、微信、广告投放和 24 小时中文客服来触达。
新移民和留学生
往往最常用中文 App，也最看重真实评价和及时的中文回复。
第二代和双语家庭
中英文都熟悉，会在 Instagram、Google 和小红书之间比较品牌，父母和长辈也常常一起做决定。
韩裔和越南裔客群
按客户需要提供，按社群分别规划，用各自的母语内容和渠道。
面向整个亚裔群体的节点
农历新年、中秋等共同的节日，一个主题可以覆盖多个社群，执行上再分别落地。
市场很大，而且集中在几个都会区。
亚裔人口最多的是纽约（约 260 万）、洛杉矶（245 万）和旧金山（144 万）都会区，其次是圣何塞、华盛顿、芝加哥、西雅图、达拉斯和休斯顿。
1. 皮尤研究中心《美国亚裔概况》和《美国华人概况》，2025 年（2023 年数据）；都会区数据见皮尤。2. 加拿大统计局 2021 年人口普查。3. 皮尤研究中心《美国亚裔中产阶层现状》，2024 年（2022 年数据）。
每个社群在哪里找信息。
平台习惯还会因年龄和在北美生活的时间长短而不同，所以规划之前，我们会先对照你自己的客户来确认。
| 社群 | 通常重要的渠道 |
|---|---|
| 华人 | 小红书、微信、Instagram、Google；大城市里的中文媒体 |
| 韩裔 | 韩语媒体和社区渠道，以及 Instagram、YouTube 和 Google |
| 越南裔 | Facebook 和越南语社区网络 |
| 所有社群 | Google 搜索和地图，客户预约前会在这里核实商家 |
我们负责的工作。
无论哪个社群，都是同一个团队、同样的工作标准。
社群社交媒体
华人社群用小红书和微信，其他社群用各自常用的渠道。小红书与微信代运营
母语广告投放
按地区和语言定向的 Meta、Google 和小红书广告，以咨询量和预约量来衡量。
回复与预约
24 小时中文客服，筛选咨询并协助预约。为什么回复速度很重要
英文社交媒体
面向第二代和主流受众，由同一个团队运营，品牌表达保持一致。
视频与访谈
到店拍摄和中文出镜访谈，剪辑成适合各平台的版本。
合规与口碑
从第一篇内容起就考虑平台规则、受监管行业要求和真实口碑。
常见问题
RedNexus 是亚裔市场营销公司吗？
是的，而且重点很明确。我们的大部分工作集中在美国和加拿大的华人市场，在很多客户所在的城市，华人是人数最多的亚裔群体。客户有需要时，我们也会把推广延伸到韩裔、越南裔客群，或者做面向整个亚裔群体的推广。
应该做一个统一的亚裔推广，还是分开做？
通常要分开，至少内容和回复要分开。华人、韩裔、越南裔客户用的 App 和语言都不一样。像农历新年优惠这样的共同主题可以一起推，但每个社群仍然需要各自的渠道。
普通话和粤语都能做吗？
可以。内容和回复可以用普通话或粤语，简体或繁体，根据你的客户来定。
你们也做拉丁裔或其他多元文化营销吗？
不做。我们专注亚裔社群，以华人为主，确保每个项目都由真正熟悉平台和文化的人来做。英文受众方面，我们提供社交媒体代运营。
怎么收费？
报价会在 Zoom 沟通之后，根据合作范围以书面方案给出。一整套服务的投入，大约相当于一名全职员工，换来的是五位以上的专业人员。
告诉我们你想触达哪些社群。
我们会在一个工作日内回复，并告诉你建议从哪里开始。